موظف خدمة العملاء

الهدف و الغرض من الوظيفة:

إستقبال الإستعلامات والشكاوى التي ترد من العملاء والتعامل معها بما يناسب حساسية طبيعة عمله.



المهام و المسئوليات:

- إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها

- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة

- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مدير التسويق والمشتريات

- كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال

- مسئول خدمة العملاء مسئول عن حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية.

- حُسن إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها و كذلك فى تنفيذ و أداء المهام الموكلة إليه.

تفاصيل الوظيفة

2013-11-17	تاريخ الإعلان عنها:
الرياض, المملكة العربية السعودية	منطقة الوظيفة:
خدمة العملاء	الدور الوظيفي:
بيع بالتجزئة/بيع بالجملة	قطاع الشركة:

المرشح المفضل

متوسط الخبرة

المستوى المهني:

تقدم الآن - وظائف في السعودية - وظائف في جدة, المملكة العربية السعودية - وظائف في الرياض, المملكة العربية السعودية - وظائف خدمة العملاء في السعودية - بحث عن جميع الوظائف

http://www.bayt.com/ar/job/%d9%85%d9%88%d8%b8%d9%81%2d%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a9%2d%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1%2din%2dsaudi%2darabia%2d2984286/