• To work with operations team to implement work schedule.
• To prepare daily reports as specified.
• To perform basic functions like running reports, exporting data, changing agent skills, and activating agent traces.
• To keep track on the changes to forecast and shift swapping.
• Responsible for maintaining accurate employee information in WFM and other databases.
• Tracking, monitoring, and reporting trends in project metrics.
• Monitoring schedule adherence and notifying the operations team when agents are out of adherence.
• To work out various alternatives for identifying staffing needs and sources.
تفاصيل الوظيفة
| 2014-12-09 | تاريخ الإعلان عنها: |
| الرياض, المملكة العربية السعودية | منطقة الوظيفة: |
| الخدمات المساندة | الدور الوظيفي: |
| اتصالات | قطاع الشركة: |
المرشح المفضل
| متوسط الخبرة | المستوى المهني: |
| ذكر | الجنس: |
| دبلوم | الشهادة: |
تقدم الآن - وظائف في السعودية - وظائف في جدة, المملكة العربية السعودية - وظائف في الرياض, المملكة العربية السعودية - وظائف الخدمات المساندة في السعودية - بحث عن جميع الوظائف
http://ift.tt/1yLCjgM
